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漫威超级英豪电影众所周知，《钢铁侠》中的“贾维斯”和“星期五”两位智能帮手让许多人朝思暮想，不管是研发和穿戴钢铁战甲，仍是最根底的榨蔬菜汁，只需托尼一声令下，AI帮手都会处理稳当。
事实上，人们对智能日子的无限幻想也在推进科技的不断进步，伴跟着互联网、云核算、人工智能等技能的飞速展开，家电、科技、家居等相关范畴的闻名厂商相继入局，从前只能呈现在科幻电影中的智能场景现已开端走进咱们的日常日子。
细数智能家居职业的展开，至今已走过十年的时刻，这十年间各家厂商在软硬件范畴展开了剧烈竞赛，智能家居产品的单一化、同质化现象也日趋增重。而跟着物联网、大数据、AI的展开，智能家居的下一个十年路在何方？4月12日，一场主题为“智万物”的发布会给整个职业带来了新的启示和展开方向。
现在智能家居商场巨大，入局者许多。据艾媒咨询数据显现，2016-2020年，我国智能家居商场规模继续扩展，2020年我国智能家居商场规模同比增加11.4%至1705亿元。跟着互联网家装商场浸透率的进步，估计到2022年将打破2000亿元。
从商场层面看，单品和单智能系统许多，尽管每个单品都能制作细分场景，但无法让这些场景进行衔接和组合，场景之间存在断点，影响顾客体会的一起，无法发挥智能家居的最大效果，也就无法进化为智能生态，这是绝大部分智能家居或互联网家电企业难以处理的问题。
凯度集团大中华区总裁暨BrandZ全球主席王幸在发布会上依据商场洞悉及用户剖析指出，数据的背面是全部改动依据用户需求的改动，智能家居的未来趋势将向多场景浸透，产品体会迭代、以及深度圈层运营改动。
本次发布会上，美的日子电器事业部树立的用户与品牌战略中心初次露脸，其主要功能便是进行用户大数据剖析以及立异规划、品牌战略研究，当下是一个“千人千面”的消费年代，在大数据的剖析和洞悉下，用户对体会和场景的需求，其消费的习气和趋势都能够更精准的呈现。依据对用户体会和运用场景相同的判别，发布了2021智能家居职业七大用户趋势，并推出为用户带来智能化全场景体会的Quick系列八大黑科技新品。
美的以为，科技的实质不是炫技，而是看得见的日子功率。现代人们日子方法的多样化，家居日子的场景愈加丰厚，酷爱着自己的酷爱，人们对舒适居家、文娱休闲，精控烹饪、家居打扫提出更多要求。本次Quick系列除了模块化规划的智能集成烹饪中心QuickMore、多功能于一身四季空气管家外，还有高度自动化的烧饭机器人和免手洗破壁机，更有改动未来我国户型格式的才智厨房中枢QuickHub，完美诠释了什么叫“AI还你自在，开释双手为酷爱而酷爱”。
在对用户运用场景的深入洞悉下，美的在途径端经过全场景化、智能化打造全新体会终端，才智晋级后的美的才智小电体会终端，更具有智能科技感、场景体会感，其运用全新的空间学为用户带来全场景化智能终端服务体会。在产品端，美的并不满足于单品智能化和单智能系统，而是一向在做全品类，全场景掩盖，而且现已依托美居APP打造了敞开的生态系统，串联起了全屋场景和全流程体会。
现在，美的已在IoT智能家居范畴全面敞开生态圈，与亚马逊、阿里、腾讯、华为、百度、OPPO、VIVO、创维、公牛等100多家企业展开互联互通的物联网协作，完成如此对接，打破智能家居衔接壁垒。
跨产品和场景的敞开生态和物物互联，才干带给用户最快捷的快速享用智能体会，这是智能家居企业展开的未来方向，这或许将为美的在未来十年的职业比赛中赢得自动。
一起，在智能家居范畴，美的在以场景倒逼产品展开，尽全部或许优化用户运用感，进步快捷性的一起，还活跃扩展与同职业企业的协作，树立尽或许多的衔接，寻求更快捷的横向互联。而且，向上下流企业扩展，让产品具有了更多的或许性，也让用户有了更大的幻想空间。
想在用户之前，乃至还要“尴尬”自己，才干做出真实的好产品。不想吃外卖，自己不会做，又乐意宅在家，在这样的“难题”面前，美的仍然拿出了极为快捷的完好处理方案。
经过美的美居APP，用户能够先依据本身喜爱订制归于自己的菜谱，再选购美的供给的优质供货商供给的健康食材，之后直接送货到家，美的考虑到并打通了从“想吃什么”到美食上桌的各个环节。
与优质食材供货商的深度协作，现已开端发生化学效应。发布会上，美的展示了其活跃布局智能家居品牌生态的丰硕成果，其优选智能烹饪上下流原材料，如龙米家的五常大米、中粮集团的五谷杂粮、天农食物的优质鸡肉产品，雅翠堡的高端有机蔬菜以及致信花茶等，经过“智能化软硬件+科学饮食与运用方法+优选生态产品供给”的方法打造了一个让用户安全省心的全流程生态体会闭环。
现在智能家居的入局企业许多，但技能力量与生产工艺因企业的归纳实力良莠不齐，这其间，大品牌不管从质量仍是售后，都更有保证。而在硬件和软件都现已相对透明化的今日，想要打破，必须有自己的杀手锏。
美的智能小电相关负责人表明，移风易俗，不断晋级是智能家居展开行进的动力，而强壮的售后是对用户测验新产品、新技能最有力的保证，也是可继续展开的重要支撑点。4月12日的发布会上，美的在全职业界首先推出了智能小家电“365天有问题换新机”的售后服务晋级方针，用户购机365天内呈现功能毛病，凭有用购买凭据进行在线判定，事实即可免费替换全新产品。以用户满意度为首要规范,领跑职业售后服务商场。不满足于为顾客处理后顾之虑，为用户供给超出预期的体会和服务，才是用户服务往后的方向。
业界人士对此表明，美的此次售后服务方针全新晋级，进一步提高家电职业售后服务规范，在原有三包方针服务根底上，提出更高要求，为售后服务改造做出榜样，或将改动家电职业售后现状，引发整个家电职业售后服务晋级，为顾客带去更多利好方针和优质服务。另一方面，也表现了美的对产品质量的自信心。
现在，美的以用户需求为中心打造的智能家居生态系统闭环已初具形状，“智万物”发布会上沉溺式的场景体会现已充沛让外界感触到了智能家居生态所能带来的美好日子。与此一起，发布会也打破以往“宣讲式”的单品推介形式，经过对用户敏锐的洞悉力和对职业趋势的前瞻，展示了美的在未来十年破局引领职业的情绪和决计下一个十年将是万物皆可才智的智联年代。
