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今年清明期间,八宝山公墓通过“数字赋能”,为祭扫群众提供精准细致的高品质服务同时,也为墓区的安全管理提供了更加可靠的保障。
“小安你好!”“姐姐您好!有什么问题可以帮您?”开放日活动现场,讲解员向人们展示了业务智能语音机器人“小安”。“小安”是一个人形机器人,可以像真人一样进行语音对话,具有人脸识别记忆功能,甚至可以识别对话者的年龄和性别。据介绍,“小安”除了可以和人聊天,还能精准回答公墓骨灰安放范围、办理手续、骨灰安放等29项常见业务咨询问题,从而大大方便了祭扫家属。
一同亮相的,还有可以在墓区自动巡视的“安全机器人”。八宝山公墓是全国重点文物保护单位,占地405亩,绿化面积近45%,仅古树就有154棵,消防工作是重中之重。今年,公墓引入了墓区智能安全巡查机器人,在园内进行巡视。“安全机器人”无需有人看守,续航能力强,可以从早上6点持续工作到下午5点。机器人在巡检过程中,遇到烧香、吸烟等情况,它的热源感应系统可以发出警报提示,并将情况及时传回控制中心。遇到行人或障碍物时,机器人会自动“刹车”,保持安全距离。“在上周末的祭扫高峰日中,它的可靠性已经得到了检验。”工作人员介绍,“安全机器人”在刮风下雨等极端天气里也可以正常工作,让公墓的安全管理更加可靠。
开放日活动上,八宝山公墓还举行了红色诗词展开幕式。展览主要展示了、周恩来、朱德、陈毅等老一辈家所作的红色诗词,旨在让参观者深入了解经典诗词背后的历史故事,感受红色文化丰富的精神内涵。
今年,八宝山公墓按照“数字赋能、便民利民、勤俭节约、服务到位”的理念,在大力弘扬红色文化、传承红色基因和传统的基础上,持续深化便民利民惠民服务举措,旨在让广大市民体验新颖的数字便民服务,倡导绿色祭扫新形式。